后疫情时代的实体书店如何突围？宁波新华书店集团交出一份靓丽答卷——截止今年12月，集团旗下“新华伴读”小程序会员人数达到35万人，平均日活跃用户3000人左右，年营收约达4500万元。
“新华伴读”小程序于2022年7月上线，实现了商品通、订单通、会员通，特别是打破了多年来集团各子公司之间的壁垒，实现了全门店会员权益的互通。“新华伴读”已成为集团探索线上线下、互联互通的文化服务新模式，也是提升产业链流通速度、提高文化服务质量、丰富文化消费场景、优化读者新时代文化服务体验的重要抓手。
“新华伴读”通过数字化技术，打通宁波新华书店线上线下渠道，实现销售数据化、商品在线化、会员一体化，可对销售数据和用户画像进行全面采集和分析。这有助于准确预测市场需求，优化商品采购和库存管理，降低企业成本，提高盈利能力。
通过“新华伴读”小程序，消费者可以随时随地浏览和选购图书，享受更加便捷的购物体验。另外，平台提供多种丰富的会员活动和送书到家服务，增加用户粘性和购买意愿。
书店集团相关负责人表示，下一步新华书店将继续朝着构建文化消费全场景、多渠道服务的方向发展，布局阅读产品、文化产品及数字化产品，覆盖线上和线下渠道，持续提升大众文化消费体验感。通过加速数字化转型和加强线上板块建设，更好地适应市场变化，提升竞争力，并为用户创造更加丰富、高效的购物体验。